摩拜消费欺诈，蓄意误导，不告知消费者扣款实情
网友保保
已完结2018年12月24号本人在微信途径购买摩拜单车月卡，消费18元，为付款方便开通免密支付，并未开通自动续费，摩拜程度通知也显示仅开通免密支付，无自动续费通知。1月7号摩拜通过短信形式告知月卡套餐即将结束。本人无意再购买月卡，且依照短信通知，代表月卡要到期。之后摩拜从未短信或者电话通知消费情况和扣款情况。在3月24日偶然在微信通知上看到摩拜依然在扣款。且向前寻找发现每月均在扣款，仅是微信支付统一通知，并非是摩拜单独通知。打电话询问，客服告知在首次购买时开通了自动续费，但本人从未有此操作。之后本人操作取消了免密支付，并未找到取消自动续费的入口，再次打客服电话，客服告知自动续费已取消。相当于在本人未知情情况下，自动续费开通，后期又取消。多次拨打摩拜客服，无人可解释自动续费与免密支付问题。本人认为摩拜在未通知用户情况下，故意混淆免密支付与自动续费，且在开通后，也故意不通知用户自动续费问题。而且在1月7号发短信告知消费者月卡即将到期，蓄意误导消费者认为扣款服务要结束。层层欺诈。要求摩拜退还非本人认可且本人不知情的2019年1月、2月、3月月卡费用，对于已发生情况给予合理解释和道歉，赔偿费用三倍损失
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