首次注册美团新账号无法使用首单红包
网友保保
已完结4月2日我在注册美团外卖时发现手机号已经注册，当即我立刻联系客服，客服表示是电信公司二次放号导致，会立刻电话联系我解绑解决，我欣然接受并在电话客服的帮助下顺利重置账号，电话客服也表示我可以正常使用我的新手机号了。 4月3日晚，我新注册了外卖平台并领取到了新用户的首单红包，我点餐后发现我却不能使用首单红包，我联系第一位客服后得知我可以在订单完成后向客服申诉，我感谢客服后随即下单，订单完成后我又联系第二位客服表示可以给我退回到美团账户里，但是我坚持要退回我的支付原路径，这位客服表示不可以，我退出客服界面后准备上诉315协会，但是考虑到太麻烦随即回到客服界面，打算同意退回到美团账户，但此时第三位客服17543号，言辞及其不负责任！推诿，怀疑是我手机或者客服端到问题，并且在我表示可以接受第二位客服的建议时也百般阻挠，推卸责任，表示自己不能操作，但是上一位客服却可以？我严重怀疑是这位17543号客服不作为，推卸责任，没有服务意识，不足以胜任这份工作！我希望企业能落实服务业最起码的底线态度，也希望协会能及时纠正这种不良风气！
投诉进度
展开全部
