本人愿计划于5月1日前往长沙旅游,因此4月3日19:32于美团预定长沙宾馆一家,因行程安排改变和自身身体不适原因取消了旅行打算,于3日21:00申请取消长沙订的酒店。前后不过90分钟。但美团和长沙商家以条款规定不可取消为由不予退款。在多次联系美团客服,客服也以商家拒绝退款为由拒绝退款。还以影响酒店留房为由拒绝退款。我在四月三日订的房,明显不影响商家第二次销售。其次美团的该项规定严重违反了消费者保护法规定,没有任何法律规定。消费者权益受到严重侵害。本着是大学生原则跟美团和商家协商,但美团方面态度也是强制我去消费,侵害了我的权益。希望消费保能维护消费者权益。万分感谢。我们有一个强大的祖国,强大的党组织。严重抵制美团这种侵害公民权益的行为。
工商已经解决