客服承诺包过,不过退费,现在我考试没通过他们拒绝退费。有销售录音,微信聊天截图。虚假销售在前,必须先付费在签协议,而且授课质量差。协议没有与消费者协商,霸王条款。我问过销售,销售只说看百分之80的视频就行了,没有说其他的。我本来是没有报名一级消防工程师考试资格的,销售给我介绍的中介办理资格。欺骗我说这样就可以取得资格参加考试。你们这聊天截图上传不了,我把证据发给朝阳区奥运工商所了。需要的话,麻烦联系我我给证据
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