美团预约了酒店未入住，因行程有变想退款却遭拒绝
网友保保
已完结今天我在美团下单一个酒店，但由于行程有变想退款，时间不超过两个小时，但是得不到一个合理的拒退解释，联系商家那边态度极为恶劣，他只说了不给退，就没有下文了，联系美团客服，那边就一直推来推去，推不出一个结果，根据美团模糊不清的合同条约，我有合法使用合同法的权利解除合同，以及消费者权益法保护法有说到，除非商品是定作，生鲜易腐败，音像制品，报社杂志，否则我可以在七天内无理由申请退款，另外，美团也存在重大隐患，第一，没有核实代理商信息，并且作为中间商让消费者自行联系商家，消极行为，属违反了商务部，网络交易服务规范之相关规定，如没有积极调解协商等
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美团并不打算退款，不过还是感谢消费保的帮助