创维电视的应用商城不能使用问题

网友保保 2019-04-07

已完结

我于20****27购买了该电视，2019年三月份发现自带的应用商城无法使用，导致电视无法正常使用，打售后电话答复是机型老了，就是不能用了，当时买的时候怎么没说这个功能有时间限制？

投诉进度

用户评价

2019-04-17 10:31:36

品牌评分

品牌评价

自带的软件不能正常使用，后台升级不考虑老客户的产品！

平台完结

2019-04-15 22:18:17

处理结果

创维回复：此用户问题已再次联系沟通，因此款为早期的网络电视机，软件更新后硬件更不上，已建议用户收费换板或外接网络机顶盒来使用。

平台跟进

2019-04-08 10:19:19

用户补充投诉

2019-04-07 14:54:45

补充内容

增加了购买时的发票照片！

平台审核通过

2019-04-07 14:50:05

用户发起投诉

2019-04-07 14:50:03

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