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被云端商务误导开卡并不让退卡

梁某某   2019-04-09 07:35
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从头到尾都是**人的!这个工作人员跟我说可以扣除机票的钱!后来加了微信聊天之后她告诉我买票会扣除机建费,我问她机建费是什么意思?她并没有正面回答我的问题,当时飞机要起飞了我也来不及多问,后来我跟她说我要买票回来 因为她告诉我的是这个卡可以抵扣机票 所以我就买了因为当时急着买票回家所以就买了票  后来我问他为什么扣除不了机票钱呢!然后她才解释说这个机建费的问题!
消费保
云端商务回复:已联系投诉人协商,为投诉人办理退款,问题已解决。
客户满意度
对企业处理结果
5星, 非常满意
处理服务 态度很好,很满意。
2019-04-19 09:43:48
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总投诉量:45件

解决数量:43件

投诉问题:
  • 质量问题: 拒绝转卡,
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-04-14 22:04
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-04-09 17:55:27
  • 投诉受理
    2019-04-09 07:35:59
  • 投诉发布
    2019-04-09 07:35:59