产品缺陷,商家不给予解决

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我们学校快递都是由快递公司代签收后,我们再去拿快递。由于本人清明假期不在校园内,昨日才去领快递,并发现产品质量问题。商家不愿处理,且表示快递已发出多日,但本人连包装袋子都未丢,刚拆开就发现。179元的衣服,却是走丝的。

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