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喜马拉雅课程7天无忧退款,只退喜点,不退款

张某某   2019-04-09 19:55
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喜马拉雅购买课程,课程提示7天无忧退款,申请退款只提示退回喜点,并不退款,希望正常退款。
消费保
经消费保协调,喜马拉雅已将费用退还给投诉人,问题得到解决。
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总投诉量:118件

解决数量:114件

投诉问题:
诉求:
  • 退费
处理时效
  • 完成
    2019-04-15 13:52
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-04-10 17:23:45
  • 投诉受理
    2019-04-09 19:55:40
  • 投诉发布
    2019-04-09 19:55:40