拼多多客服偏袒卖家以商家影响二次销售为理由拒绝退货退款
网友保保
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3.28拼多多拍下壹号卖家旗舰店 ai****ds耳机 拿到手打开了包装发现不是二代 联系店铺客服 表示可以退换 当即顺丰寄出 卖家收到拒收 原因影响二次销售 我询问顺丰人员 他们表示机器不存在什么外观划痕 就申请客服介入 客服以商家影响二次销售拒绝申请 也没有联系快递方进行取证 单方面裁断 并且客服来回踢皮球耽误时间
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3.28拼多多拍下壹号卖家旗舰店 ai****ds耳机 拿到手打开了包装发现不是二代 联系店铺客服 表示可以退换 当即顺丰寄出 卖家收到拒收 原因影响二次销售 我询问顺丰人员 他们表示机器不存在什么外观划痕 就申请客服介入 客服以商家影响二次销售拒绝申请 也没有联系快递方进行取证 单方面裁断 并且客服来回踢皮球耽误时间
而且人家忙得很联系不上需要三个工作日
拼多多的专员都特么是哈比。回复都是快递异常。
再也不想去拼多多买电器,3c数码了