被淘宝店家惹到怒火冲天
网友保保
已完结2018年5月12号买的沙发发货，因为家里准备张罗结婚所以没有催促店家及时发货，而是延迟发货希望能慢工出细活！然后2018年5月23号做好了，给我说发货需要8-12天！因为家里在装修所以不着急发货，货到了也没时间签收和摆放！同年5.31号到货，同年8.23号发现沙发塌陷和异响出现异常反应问题答应派师傅上门维修！9.28号师傅上门检修在沙发底部加了自家的几块地板废料，以为能有所改善！但事实塌陷有改善但是异响没有解决！之后又再一次联系师傅上门维修解决异响问题！无果，答应年后再补发一左双人座沙发给我，一直拖到三月份直到我给淘宝消费热线打了电话才给我落实发货！3月27号沙发到了铺上沙发套坐上后出现异响！！联系店家什么情况？因为之前打电话要求退货退款的，但是不给退，在这个过程中商家一直在和我强调钱，还说我们是在玩他，言语太过于偏激最后没有任何办法的我们只能让他给我找工人上门维修，我们又再相信了淘宝客服一次，答应我事后如果再出现问题帮我解决！但是今天4.10号师傅上门来修重新加固沙发，拆开后里面的木头如图所示！质量还是一如既往的差！加固完后声音得不到改善，和工人师傅研究了半天结果是靠背因为出厂尺寸和木头变形所产生的空袭贴不到墙！所引起的！之后要求垫高前面导致现在坐在沙发上大腿和小腿处于75度左右的弯曲人完全是陷进去的感觉！这一次商家态度恶劣，并且让我去法院告他，报警淘宝客服也解决不了问题，我们每一次的电话淘宝都有录音。我一次又一次的选择相信，信任。这是在欺骗消费者吗？难道老百姓就要吃这个哑巴亏吗？希望能接受维权处理！现在只相信政府能给我们老百姓一个说法！
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