在京东平台的南极人景天专卖店购买的假的di****es卫衣

吴仕承 2019-04-11

已完结

2019年4月8日，本人通过京东看到一件di****es卫衣上边明显是di****es图标，我也以为是正品di****es卫衣。该卫衣所属就是京东平台的南极人景天专卖店。到货后我发现衣服质量与材质非常差，于是我问了商家，商家说正品几百块这个只有几十。你觉得呢？商家还心虚的把商品下架了！我感觉非常气愤！投诉了京东纠纷单，要求惩罚商家，并对我做出补偿！可是客服说不属于售假！我对于京东这种处理方式感觉非常愤怒！于是想通过消费保，严惩这种违法商家！并按国家法律对我进行假一赔三的诉求！

投诉进度

企业完结

2019-04-14 18:26:59

解决方案

退货退款,赔偿,解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题4月14日已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~

平台跟进

2019-04-12 11:56:07

平台审核通过

2019-04-11 21:29:14

用户发起投诉

2019-04-11 21:29:12

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