转转二手手机的投诉反映

网友保保 2019-04-12

已完结

本人因为喜欢手机，经常更换。因为转转平台有专门验机机构，所以我选择在平台购买二手手机，但是2019年2月17日，我在平台购入iP****e7手机128g内存一台，当时的验机报告显示有磕碰有碎裂，其他全部原装，在2019年3月20日我有再次选择平台出售同样一部手机验机显示多处拆修，明显与上次不符合。2019年3月15日也就是我出售iP****e7手机前五天，我在平台购入iP********us手机128g内存一台，当时验机报告显示只有划痕磕碰，2019年4月11日我再次选择平台出售又是与上次报告严重不符合

投诉进度

企业完结

2019-11-25 16:40:40

解决方案

解释

处理结果

卖家反馈两次质检报告不一致，核实分站二次质检无防拆标，已告知用户，认可。

平台跟进

2019-04-12 15:19:05

平台审核通过

2019-04-12 13:11:19

用户发起投诉

2019-04-12 13:11:17

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