中通快递公司拒绝提交资料

我很好 2019-04-12

已完结

我这边是收件方淘宝卖家，此件是买家退货，因为买家退货货物不是本店铺的，我们拒收了快递，淘宝平台需要我们提交快递公司的拒收证明，快递公司拒绝提供，先寻求消费保平台协助处理

投诉进度

平台完结

2019-05-03 15:46:41

处理结果

投诉人反馈，中通快递公司已协商处理一致，问题已解决。

用户补充投诉

2019-04-13 16:19:54

补充内容

快递公司已经提供，感谢平台协助处理！

平台跟进

2019-04-12 17:04:13

平台审核通过

2019-04-12 14:07:15

用户发起投诉

2019-04-12 14:07:13

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