果果林果业微商售卖的泰国托曼尼榴莲虚假宣传、售后服务极差

网友保保 2019-04-13

已完结

2019年4月4日，我通过“果果林果业”微商朋友圈购买了一个泰国榴莲托曼尼，他们微信宣称: “ 数量有限，包4房，3.5-4.5斤一个包邮”，2019年4月7日我收到榴莲，当时看上去就不熟收到后联系客服，说明榴莲不熟，并且重量不够，客服表示正常范围，我也只能按照他们说的默认了，但是按照他们制定的说明放置待熟，等开裂后打开后，发现榴莲不仅仅是房数不够，而且已经变质，根本不能食用了。找客服了解情况，他们就各种理由推脱……

投诉进度

平台完结

2019-04-13 17:18:54

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您无法提供该商家有效联系方式，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。目前我国对微信购物监管尚存盲区，消费者维权很难。

平台审核通过

2019-04-13 11:56:04

用户发起投诉

2019-04-13 11:56:02

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