中通快递运输显示屏破损说自己无责

网友保保 2019-04-13

已完结

使用中痛快递寄了一个电脑显示屏，使用了泡沫和防压气泡裹了三层经过快递员确认后寄出，收件方收到包裹后，屏幕碎了，显示屏的塑料碎了，而且收件方当快递面验收拒签了快递，可是中通快递公司说不允许赔偿，说是公司规定，只包寄不包赔偿

投诉进度

平台完结

2019-05-03 15:53:45

处理结果

中通快递回复：核实此件我司分部发出时与申诉人协商保丢不保损，客户认可，现快件出现破损，我司分部愿意补偿申诉人100元，电联申诉人表示不接受，我司无法协商。

平台跟进

2019-04-13 18:36:23

平台审核通过

2019-04-13 18:06:50

用户发起投诉

2019-04-13 18:06:48

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