Tu****BC课程质量差，课没上不给退款，引导贷款

网友保保 2019-04-13

已完结

买课时候没有说清上不完不可以退款，为了引导贷款销售顾问推销根本上不完的套餐，中间多次换课程顾问，有特殊情况想要延期联系不上。客服态度差，把投诉315说成是恐吓。课程质量差，基本都是有口音的外教。有重复课程，通讯质量差。要求退款！解约！

投诉进度

平台完结

2019-04-15 16:17:49

处理结果

Tu****BC回复：已联系客户沟通，告知会安排专人服务，技术部门跟进上课情况，若课程上不完，可以提供免费延期，投诉人对此不满，因合约还有3个月到期，故不支持退费，暂保留方案。

平台审核通过

2019-04-13 21:53:13

用户发起投诉

2019-04-13 21:53:11

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