美团首单满减虚假宣传

　　Hins. 2019-04-14

已完结

我不知道这是什么原因首单立减支付的时候实际没有减，支付订单前咨询过在线客服，客服和我说可以正常下单支付，完成订单后咨询客服申请赔付。我申请时，只是告诉了客服开始咨询的问题后问能不能申请赔付，客服直接和我说没有申请到，还和我说账户异常问题，我的账户异常？？我怎么能下单？？敷衍？？现在已经不是十几块钱的问题了。然后打电话客服，客服和我说我的手机号已有订单号？？我刚开通的手机卡有订单号？？即使我的手机号码有上一个客户使用，那么为什么给我首单立减？？可笑？？生日之下挂了电话再打客服，竟然和我说我的订单是正常下单无法立减？？有你这么坑人？？十几块就不投诉你？？

投诉进度

用户评价

2019-04-17 08:13:50

品牌评分

品牌评价

用了6年美团，今天才知道美团是有多么的垃圾，只有“垃圾”两个字形容

平台完结

2019-04-15 22:21:45

处理结果

美团回复：多次致电用户，无人接听，已发送短信告知，用户拨打10****77来电反馈。

平台跟进

2019-04-14 15:12:49

用户补充投诉

2019-04-14 09:01:29

补充内容

这样是误导消费者消费？

用户补充投诉

2019-04-14 07:26:36

补充内容

第一次电话，客服的解释让我生气了。生气之下挂了电话，后来打过去问，竟然说我订单正常下单无法申请赔付。

用户补充投诉

2019-04-14 07:23:38

补充内容

完全是欺负我第一次用美团？？

平台审核通过

2019-04-14 07:20:46

用户发起投诉

2019-04-14 07:20:44

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