要求退款我1800元，三个月了转转平台无作为
小毛
已完结本人于2.18购入模特娃娃，价值1800元，收到之后有质量问题，这边第一时间联系卖家我说有质量问题我要退款退货，卖家拒绝退货，然后我又联系了转转平台客服，客服介入后在3天之内将商品邮寄给卖家，我在第二天就邮寄了给商家，原本以为几天退款就会到我的账户，半个月了我再去看的时候平台一直不处理，多次联系平台告诉我这是违禁品，订单需要无限期冻结，第一：商品我是在你们平台购入的，是不是违禁品，是你们平台监管不到位，为什么我下单的时候没有提醒我这是什么。第二：我把货邮寄回去之后商家也签收了，是我联系你们客服你们才说这个钱退不了，需要我自己起诉和报警处理你们才会处理，第三；我就纳闷了作为你们转转这么大一个平台你们就是这样坑消费者钱的？我买了东西需要退款我还要自己起诉报警立案才处理？真的想起来很搞笑，我在你们平台买的你就有义务给我处理售后。退款一直拖了三个月真是够了。
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多次联系转转客服的回复就是，亲非常抱歉以类似于这样官方性挥发