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寺库把山寨货当正品卖。
2019-04-14
已完结
寺库APP网店把欧洲SU****ME SPAIN品牌当美国SU****ME品牌卖。说这个是正品,不是假货。售卖页面虚假欺诈顾客。希望处理。
投诉进度
企业完结
2019-11-29 16:18:05
解决方案
退货退款,改善服务,道歉,补偿
处理结果
电话联系客户告知标题有误,商品退货,给顾客申请200的优惠券,出特例品美妆使用,顾客同意需要的时候联系寺库。
平台跟进
2019-04-14 15:41:35
平台审核通过
2019-04-14 12:33:16
用户发起投诉
2019-04-14 12:33:14
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
投诉诉求:
赔偿
退货退款
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94324181
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