拼多多商家漏发少发拒不承担运费

网友保保 2019-04-14

已完结

商家漏发少发配件，我申请了退货退款，退回运费12元，咨询过拼多多客服是说漏发少发是商家责任必须承担运费，现在东西已经寄回了，卖家却不肯赔付运费，客服回复原文如下，亲 商家错发漏发 质量问题 都属于商家的责任呢 运费商家承担的呢 您别担心哦，您这边先付下运费哦，后期商家收到货后给您退款成功后，您可以来联系我们官方客服给您核实处理运费事宜的呢~ 麻烦拼多多让商家把12元运费退还给我！

投诉进度

企业完结

2019-04-16 15:43:24

解决方案

解释

处理结果

您好，已了解到该订单已与您协商处理一致，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-04-15 14:27:42

平台审核通过

2019-04-14 16:12:49

用户发起投诉

2019-04-14 16:12:47

展开全部