网易考拉的退款店家说需扣一百元
吴羽璐
已完结本人在3月29号在网易考拉买了一双鞋子，价格532.65元，到货以后发现鞋子有刮花及开裂痕迹，也很硬，与专柜正品不符合，本人要求退货客服称需扣100元费用，说是运费及关税，本人在购买的时候已经付了关税的，并且这是店家质量问题还要扣我们的钱，客服还称这个不是质量问题，是运输造成的开裂，但是到货的箱子及鞋盒是完整的没挤压的。本人希望能全额退款。
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已完结评论 1
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你好我也遇到了同样的问题请问怎么解决的