创维的冰箱有严重异响，售后不解决态度恶劣

网友保保 2019-04-16

已完结

1.1月27日在河北固安飞乐商场购买的创维545冰箱 2.购买后每天不定时发出咣咣的巨大噪音，每天持续一小时，时间不固定，噪音可达100分贝 3.联系售后2次上门检查不出问题，说只有我家冰箱有此问题 4.后按照售后要求多次实时录音，联系售后打算提交录音，售后又联系另一个技术负责人给我们打电话，结果负责人并没有要我们录音，直接大嚷大叫说冰箱无问题，正常现象，说所有冰箱都这样，上次售后才说只有我家这样。说是我们心理作用，拒绝解决

投诉进度

平台完结

2019-04-19 21:06:09

处理结果

创维回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。

平台跟进

2019-04-16 21:11:10

用户补充投诉

2019-04-16 12:30:07

补充内容

购买发票

平台审核通过

2019-04-16 12:17:21

用户发起投诉

2019-04-16 12:17:19

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