投诉天猫小米申请退款以后还发货，还让我承担运费
中国联通
已完结2019年4月14日0点在天猫商城小米店铺 购买小米IH电饭煲活动价前2000名下单用户399元购买。当时没拍到，14日当天申请退款，当时货物还在沈阳未发出（有截图），15日快递给我打电话说有东西到了，我让快递给我放代收点了，回头我让朋友去取发现是电饭煲。我就联系小米客服，说明问题经过，小米客服让我把货物给发北京去，让我帮他们付运费52元。我不同意，协商失败。16日就运费问题没有达成一致，拖延至今，迟迟不给解决。正常货物还在所在地之前申请退款，售后应有一个拦截订单的流程，然而他们自己的工作失误，却让消费者买单。（承担运费）
投诉进度
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