于2019年4月12日，在天猫购买卡西欧手表一只，备注了要礼袋，可收货时，没有礼袋，客服打发说给5元自己去买一个礼袋，于是心存怀疑，便去扫了一下条码，179的商品，条码扫出来是亚马逊，价格134元，并去官网查了一下此型号手表的序列号，断定这肯定是假货，多次以正当诉求申请退款，被商家拒绝，并逼迫说是消费者自己不想要，把申请改成7天无理由退款，还说必须要消费者去的国家认可的第三方权威的鉴定才可以，还威胁说，你这个鉴定报告也不是给我们看的，是给天猫的，很明显，有天猫平台撑腰，要我们承担高额的鉴定费，最后诉求还不一定能成功，希望消费保重视此事，天猫不要再欺瞒更多的消费者。