提前预订酒店行程有变美团商家拒绝退款

网友保保

已完结

本人于2019.4.17在美团平台预订一酒店:丰顺广东鹿湖温泉假日酒店,入住时间为4.18。 因故不能完成出行,申请退款,商家以一经确认无法退款为由拒绝退款。由于并非当日出行当日取消,并不会对平台方,酒店方造成损失,商家退款理由并不充分,故在此投诉。 本人长期在网络消费,信用良好,也无不良行为,并且也一直在美团平台消费,希望商家不要店大欺客,对本次订单执行全额退款。 谢谢

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评论 2
注销用户

但是消费保平台也是有做出努力的,提交投诉后就有人与我联系并跟进此案件,在此感谢。

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注销用户

最终折中解决问题。但其实问题并无法解决。主要因为平台上预订的多数都是第三方供应商,平台的谈判能力不足,供应商只是强硬的提出需要扣除40%的费用。以此为戒吧

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