蛋壳公寓退租退费!
网友保保
已完结 2018年10月15号我因工作来杭在网上找租房,租到杭州下沙江滨碧景湾2幢3201一间房,房租是1330,当时其工作人员通过网贷方式贷款一年交的房租,押一付一,当时说好如果不住了,他们公司会帮我转租出去,扣去押金的一半。在今年的3月份我打算退租,联系他们客服竟然要我自己转租才行。不然押金全扣,但是会退没到15号的房租。我因想赶紧走就直接不要押金的,申请了3月31号退房。退房后给他们的管家打了电话,管家说去查房,管家查完房我再给他打电话确认没有问题,剩余房租会在APP上返还给我。期间APP上余额从665变成了542,没有给我任何通知,我以为是扣的最后走的那个月水电费,客服说会在7-14天退款到银行卡。现在时间已经过了几天了还是没影,电话打了几个,每次都是说帮我催下,但到现在,我依然没有收到退款,也没有任何反馈! 现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢! 投诉进度
处理结果
已告知租户扣款明细,退租打款提交财务,租户认可。
平台审核通过
2019-04-17 16:49:40
用户发起投诉
2019-04-17 16:49:38
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投诉信息
投诉编号:
94325236
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你这拖了多久给处理的?我这拖了快两个月了