在网易云购买耳机不发货,还不退款 网友保保 2019-04-17 已完结 2019年4月17日,我在网易云音乐app上购买了击音k5耳机,显示交给仓库处理却一直不发货,我要求退款,客服就拒绝回答,请求介入帮助退款! 投诉进度 平台完结 2019-04-19 20:32:47 处理结果 投诉人您好,消费保工作人员多次给您致电您没有接听,无法与您取得沟通,若您的问题还没有得到解决,需要消费保帮助,建议您重新提交投诉并保持电话畅通,谢谢。 用户补充投诉 2019-04-17 19:55:38 补充内容 务必帮助挽救损失! 平台审核通过 2019-04-17 19:47:10 用户发起投诉 2019-04-17 19:47:08 展开全部