补充内容
我在高顿网校上咨询了注册会计师课程后,为了赶上该校王老师所说的4月15日开课的进度,4月16日匆忙下单付费。在4月17日得知这个证书对于自身没有帮助时,当晚立即联系高顿希望退课遭拒。由于协议是发送的电子版,盖章和签字都不是原件。且一切课程实际到现在也并未开始。我认为高顿应该同意退课。就这种没有正式签订协议也未使用课程的情况,网校完全应该退费。我没有收到任何资料,课程也未开始使用,不会对高顿产生任何不利影响。一口一经售出不得退费明显不符合平等原则,消费者权益完全没有保障。还请贵平台能帮忙索回所交的课程费。非常感谢!
问题一再推脱,我想退费却不让,我该怎么退啊!报名一个月已经提过3次退费了却不肯