这个大河票务网欺骗消费者，没有退款选项，乱收取手续费

网友保保 2019-04-18

已完结

首先，是许嵩演唱会的门票开售，我就找到百度最上面一天搜索记录抢票，但是听说很难抢，我直接购买感觉买不到了但是我直接购买成功，然后买了后发现不对劲，上面有个定金的字眼，380的门票，变成380的定金，然后我反应过来就赶紧退票，发现没有退票选项，打电话打了好多个才接，接了后要求退款，他说要收入百分之10手续费，我什么都没做，就收取手续费，意思说要收78块，近100块手续费，还不确定什么时候给我退款，看着很多人投诉这家公司不投诉退不回钱，所以我想投诉他，不然可能钱拿不到，欺骗消费者还说10天以后才可能退钱，希望能把我的钱追回，再也不会去这种公司买票了

投诉进度

平台完结

2019-05-21 14:54:49

处理结果

大河票务网回复：已作退款处理，问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-04-19 13:34:37

补充内容

只退了684，只是莫名其妙的少了76心情不太好，他们故意采用虚假宣传，在抢票时让消费者误解，搞的消费者莫名其妙的损失手续费，希望能够把这76退回来，毕竟抢票这个看到有票都会直接下单的，利用这个手段赚取手续费我觉得一点都不合法。

平台跟进

2019-04-18 17:05:57

平台审核通过

2019-04-18 15:11:59

用户发起投诉

2019-04-18 15:11:57

展开全部