在拼多多明明白白消费,不发商品,还不给退款,强制消费

已完结
本人于3月29日在拼多多商城购买了2件衣服,4月1日物流显示本人签收才确认收货,但没有收到包裹!查询物流单号是圆通快递,查询单号(B0********09和B0********83)有物流信息但是根本没有包裹4.3日联系商家,商家联系不上,遂申请退款。拼多多平台直接驳回退款,并关闭退款界面。(此商品有七天无理由退换货,并且申请退款处于七天无理由有效期内)。物流上虽有联系方式,但是多次联系,对方都说没有送过我这区域的快件,我就直接找了圆通客服,给我调出了底单,也给出了证明商品不是送到我本人手上!!为什么会显示是我签收的??这不是虚假物流吗???根本就不是我本人签收,快递也不是寄给我的。后多次联系拼多多客服,客服均已专员上报反馈等托词推脱敷衍。直至今日,此事仍毫无展。(此时仍在联系拼多多客服。) 期间本人上网查询到相关事件不论什么情况,只要涉及退款,拼多多平台均是这种情况。这种事情拼多多平台每天都有。可身为知名电商平台为什么如此处事?甚至觉得自己无法无天,什么都管不了。这是我网购这么多年,第一次遇到这样的事情,我在淘宝京东没遇到过这种事情,没想到拼多多平台这么多这样的事情。消费者投诉无门为什么?消费了693没收到商品还不能退款?这是不是所谓的强制消费,霸王条款??? 而且拼多多客服踢皮球式让我联系商家,商家根本联系不上! 圆通快递专员让我转达拼多专员打电话(150****3554)核实此物流我本人并没有收到!圆通专员说,只要拼多多专员电话核实,一定会为我证明!时至今日整整15天了,可是拖了这么久,拼多专员没有任何解决及联系我!也没有任何电话联系圆通去核实,每天去问客服,每天都是订单异常,让我等拼多多高级专员去核实,我想知道到底是怎么核实的,既然知道是订单异常,我提出了证据为什么没有电话核实,却一再的扶摇我说订单异常不给解决,难道这就是一个上市公司对待消费者的态度吗???

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