投诉铁友网误导消费以及捆绑消费

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2019年4月18日,我通过铁友app创建监控抢票订单,当app通知我已经成功抢到火车票的时候,我发现付款的金额多了15元。我自己操作并未找到订单明细,于是我拨打了铁友网的客服电话无人接听,于是我将订单退掉,我发现除了按照铁路管理条例规定的退票费却又多扣除了我10元,我试着重新购买,这次我发现在app创建订单页面,严重误导了消费者额外消费字体非常大,消费细节却刻意隐藏字体极其小,导致我被软件自动加购了保险和加速包。

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评论 8
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您好,您可以在消费保App上点击“一键投诉”将您的投诉问题反馈给我们,我们会有投诉专员及时跟进协调您的问题。感谢您对消费保的关注和支持!

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在铁友买两张票,怎么无缘无故多扣了80块钱,是不是捆绑消费,必须严肃处理

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您好,您可以在消费保App上点击“一键投诉”将您的投诉问题反馈给我们,我们会有投诉专员及时跟进协调您的问题。感谢您对消费保的关注和支持!

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