保证效果未达标，暂停服务之后天猫不给退款
沈小鱼
已完结
天猫服务市场购买的客服外包季度，由于转化率未达标，以及服务过程中客服人员用不合适的聊天方式造成店铺经营过程中的损失(被多位买家投诉)，故提出终止服务，并且要求退款，经过半年时间一直不给退款，只能退一半给我，而且第二次合同中，未经本人签字，不给合同，单方面做决定。金额为3690元。要求无条件要求我重启服务或退款一半给我
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
