4月8日 8时41分抢购活动商品,已抢到,至今未发货,投诉卖家后,卖家解释为系统故障,我不接受此接口,苏宁官方强行将我投诉取消,已有至少20人投诉此卖家,至今未解决,现向消费保投诉卖家尽快发货,并同时投诉苏宁易购官方客服强行取消投诉事由,不作为,希望得到帮助,谢谢
投诉人您好,您的情况消费保会再次与苏宁跟进,如后续跟进后,您的问题还未得到解决,建议您向企业当地的12315投诉反映。