公务员考试，美团商家退低价房客，高房价收费

网友保保 2019-04-20

已完结

一周前4月12日就在美团上预订了忻州师范学院附近的“枫叶快捷酒店”，直到入住前两天 4月17日晚上才通知没房间了。后来才知道，我们预订的晚上房源比较紧张，原因是第二天有公务员考试。但是有空房间，却不给我们已经预订的人，要求我们退款，我们只需要交48元，要留给之后能出钱220一晚的人。 卖家言语很不客气，说是“提前告诉你没房间了已经很不错了，没有来了才告诉你没房” 且向美团人工退款申请的时候，（卖家拿着买家我的电话打的）卖家说的是买家我行程有变动才要退房间，而不是卖家没房间了才退

投诉进度

平台完结

2020-01-19 19:33:04

处理结果

美团回复：客服已经联系客户处理。如果您的问题还没得到解决，请重新投诉，消费保将继续帮助反馈给美团客服跟进处理。谢谢！

平台跟进

2019-04-22 19:47:35

平台审核通过

2019-04-20 12:23:57

用户发起投诉

2019-04-20 12:23:55

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