关于创维电视应用商城无法使用问题

网友保保 2019-04-20

已完结

我于20****27购买了一台创维电视，里面自带的应用商城突然不能用了，和厂家沟通。厂家反馈软件升级，就是不能用了。我想问下，当初买电视的时候给用户说会存在这个情况吗？还有我如果再买个创维电视，是不是过一段一升级我又不能用了？建议能够协调厂家处理我的问题！建议不要一句就是不能用了就算处理完成了！

投诉进度

用户评价

2019-04-22 15:45:47

品牌评分

品牌评价

很无语！

平台完结

2019-04-22 10:10:06

处理结果

创维回复：此用户问题已联系沟通，因此款为早期的网络电视机，软件更新后硬件更不上，已建议用户收费换板或外接网络机顶盒来使用。

平台审核通过

2019-04-20 16:21:12

用户发起投诉

2019-04-20 16:21:10

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