华硕售后维修，推卸保修责任

网友保保 2019-04-20

已完结

2019年4月20日，由于学业的需要，给笔记本加装内存条，（且笔记本可以加装内存条),然而把内存条装在第二个内存槽的时候电脑开机就黑屏，然后通过客服电话，我知道学校（重庆涪陵）这边华硕的的售后维修点，去维修，然而维修人员告诉我这是人为的不再保修范围内，要收费100块，才修，我一个学生一个月就只有六七百的生活费，就刚好够生活，那还拿的出那么多钱，来维修，况且还在保修期内，明摆就是推卸责任

投诉进度

平台完结

2019-04-24 11:07:47

处理结果

华硕回复：已核实，经确认机器因私拆加装内存导致内存槽功能异常，依照保修政策属于保外，已回应用户需付费维修。

用户补充投诉

2019-04-23 17:15:49

补充内容

推脱责任，诱导其责任在消费者

平台跟进

2019-04-22 20:38:10

平台审核通过

2019-04-20 16:28:00

用户发起投诉

2019-04-20 16:27:58

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