天猫依芙晟罗蓝旗舰店购买家具开裂 ,断裂

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2017年11月11日在依芙晟罗蓝旗舰店 的购买的质保三年的实木沙发出现断裂,电视柜出现开裂。2019年4月15已经联系商家 ,要求店家遵守承诺,更换沙发断裂部件以及对电视 柜开裂部份进行维修。此商家态度极为恶劣,一开始将所有责任都归咎于消费者,认为消费者使用不当,和日光照射等种种理由,过后承诺帮修理 ,对消费者提出的更换沙发部件的要求坚决不答应。他们所谓的修理就是用石膏和胶糊弄消费者。 沙发开裂断裂的部件位于沙发一个重要的支撑位置,根本就糊弄不过去。现在沙发已经无法正常使用。至今还没有解决问题

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