Gofun首汽智行拖欠保险垫付款不退还！！！

网友保保 2019-04-21

已完结

去年12月23日使用Gofun共享汽车发生交通事故，我方全责，我有购买不计免赔服务，按公司要求垫付了对方修车费用共6502元，并于1月3日按公司要求提交发票、身份证银行卡复印件等资料。保险公司于1月18日就已全额理赔到公司账户，客服说30-40个工作日给我处理，但迟迟没有给我打款。期间与跟我对接的工作人员联系，经常不回复，后来跟我说公司人员变动，让我打全国客服电话。然后我向全国客服投诉很多很多次了，刚开始说让我先把保险溢价费给交了才退款，然后我交了之后也一直没有动静，说会有专人处理也没人联系过我，打了客服无数次电话都是说帮我催一下，这已经几个月过去了，还要拖到什么时候？！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:02

处理结果

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平台跟进

2019-04-22 20:41:27

平台审核通过

2019-04-21 20:53:34

用户发起投诉

2019-04-21 20:53:32

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