榛果民宿霸王条款，房东不与交流挂断电话

满心欢喜 2019-04-22

已完结

2019年4月16日我在美团榛果民宿预定了5月2号晚的酒店，后来临时单位有事取消假期无法入住，开始申请退款被房主拒绝，找客服说是只能退一半，离入住日期还有10天，连房门都没进却说要扣百分之50，打电话和房主商讨已经告诉他可以接受不全额退款，但是他说正常都不给你退款，就退百分之50，我说我不接受，对方直接挂断电话。没办法接受对方的霸王条款退款百分之50，付款付了381退款只退了186.5。也不知道为啥。没有任何理由和通知。要是没人管，以后还有人在美团订房吗？

投诉进度

平台完结

2019-04-26 11:44:56

处理结果

美团回复：已联系投诉人协商一致，问题已解决。

平台跟进

2019-04-23 11:03:42

平台审核通过

2019-04-22 20:44:39

用户发起投诉

2019-04-22 20:44:37

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