投诉中通快递,暴力运输导致货物损坏

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2019-03-17 本人于 中通快递吴彦添E承包区 邮寄两箱茅台王子酒。运费人民币140元。 本人用了两个瓦楞纸箱包装,中间还有气垫夹层。 转运途中工作人员发现一箱有大量液体流出,并在运单上做了备注,但该公司派送人员仍然送到了代收点代签收。(之前没有征求收件人同意,私自放到代收点并将运单状态变更为已签收)。 收货人提到货后发现一箱酒中有四瓶完全破碎。 本人于 2019-03-23 联系中通客服,希望中通公司给个说法。 中通公司跟我沟通了两次,第一次核实情况。第二次给出的解决方案为赔偿100元。本人表示不接受后,到今天,一个月的时间中通公司再也没联系过我。 现向消费宝投诉,希望能得到帮助,谢谢。

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