深圳市南山区道格足浴私自扣押办卡合同，胡乱收费，拒绝退款。

2019-04-23

已完结

2019年4月19日，我去道格足浴按摩，他们推销说充值2万送2万，我当时办卡，刷了三次卡，一次刷信用卡，后两次为支付宝花呗支付，分别为7000元和120元，然后体验了一次按摩，发现价格很贵，一次要2268元，且所有服务没有明确的价目表，而且服务体验不好。我第二天找到商家退款，当时他们经理拒绝给我退款，我要求给我一份当时的办卡协议，他们以给了财务了为由，拒绝给我。我见协商未果，所以来请求消协求助。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:02:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-04-24 10:45:49

用户补充投诉

2019-04-23 17:04:30

补充内容

电话写错了，抱歉，应该是075521613588

用户补充投诉

2019-04-23 08:58:29

补充内容

补充单据

用户补充投诉

2019-04-23 08:55:22

补充内容

忘了说，行用卡刷了12888

用户补充投诉

2019-04-23 08:53:26

补充内容

补充证据

用户补充投诉

2019-04-23 08:52:46

补充内容

去充单据

消费保投诉平台审核通过

2019-04-23 08:51:00

用户发起投诉

2019-04-23 08:50:58

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投诉信息

其它美容美发

投诉问题：

乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94327345

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