在拼多多买到假货了，很上次一样的情况，拼多多还有真货吗？
已完结
我在拼多多买的四卡四待的手机。商家发货是单卡手机。投诉到拼多多。拼多多也没有专员跟我联系。只给我发了两条短信。拼多多对于卖家的售假行为。不作为。让人寒心。上次已经投诉过类似的情况。拼多多给的处理方式是仅退款。而这一次，我的诉求也是仅退款。拼多多却没有支持我的诉求，坚持让退货退款，拼多多这是在变相支持卖家售假吗？商家没有提供任何证据证明其商品没有任何问题，为何不支持我的诉求？
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，钱款将在三个工作日内到账，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
补充内容
我知道是什么原因了，第一次是个人商店，第二个是企业商店，拼多多这是在维护售假企业！
用户补充投诉
补充内容
而且这位商家到现在还未将问题商品下架，如下图，可见其态度有多嚣张，有种天不怕地不怕的心态，其根本原因就是拼多多的不作为造成的
用户补充投诉
补充内容
这次客服刚刚打电话说，这笔订单只能退货退款，我想问一下，上一次的情况跟这次的情况如出一辙，上次的投诉编号:TS94325532，为什么上次能仅退款，这次就要退货退款？如果每次买到假货就要退货退款。那拼多多你们是不是在变相纵容售假商家。打假的决心从何而来？打假的效果从何而见？
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
