在天猫苏宁店代垫运费迟迟不退

圆胖胖

已完结

本人于2019年2月28日在苏宁易购天猫官方旗舰店购买ip****ne手机一部,3月1日收货,3月6日发现手机听筒坏的与客服沟通,商家要求我代垫运费送去检测,承诺确有质量问题可以退货,退运费,后3月15日退货成功,客服说帮我申请退运费,用的是一个保证金的名目,15个工作日办完。4月19日查看支付宝退款未到,联系客服,说还要三个工作日,4月23日仍未到账,再联系客服,给我一个400电话让我自己催。无下文。

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