酒店答应退款,美团商家不退款。
网友保保
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通过美团APP预订4月30日,熹乐谷温泉的房间。已和酒店销售部李小姐协商并答应退款,但美团不同意退款。表示由于没有收到酒店的退款,所以不能退款。但美团已和酒店协商表示可退,因美团酒店业务是代理商,因代理商没有收到退款,所以不退款。
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通过美团APP预订4月30日,熹乐谷温泉的房间。已和酒店销售部李小姐协商并答应退款,但美团不同意退款。表示由于没有收到酒店的退款,所以不能退款。但美团已和酒店协商表示可退,因美团酒店业务是代理商,因代理商没有收到退款,所以不退款。
请问怎么投诉美团?