淘宝平台不管,卖家不理 网友保保 2019-04-24 已完结 商品承诺一年换新,问题商品按卖家要求寄回,但一直没寄过来,在平台上投诉,客服说没权限管不到,尝试找卖家沟通,一直不回消息。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:02:04 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2019-04-24 20:19:43 平台审核通过 2019-04-24 17:43:11 用户发起投诉 2019-04-24 17:43:09 展开全部