天猫商家商品虚假宣传,天猫不处理

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商品宣传为偏光镜帽子,价格也是同类产品中算很高的,买回来当时我没有测试,后来同事在另外的天猫店用同样的价也买了一顶偏光镜的帽子,那家店送了测试偏光镜的卡片,卡片正常情况下看不到鱼,但在偏光镜下就能看到一条鱼。测试后发现我的帽子是假货,不能看到鱼,不是偏光镜,店家涉嫌虚假宣传,卖劣质产品;我投诉到天猫客服,客服说我的证据无效,说我买东西时间超期,请问卖假货超期了,它就不是假货了吗?而且我收获日期是3月15日,投诉日期是4月22日,不到两个月,怎么就不能维权了!他们不告诉我怎样的证据算有效,天猫这是欺负消费者对伪劣商品取证困难,维护商家。而且偏光镜测试卡片是有效的测试方法。下面我就传上卡片照片,及在偏光镜下的照片,和在这个商店买的假偏光镜的照片。当然,认为我的证据只是照片不充分的话,我可以提供现场视频测试。必要时也可以请专业权威测试,但是要有平台给我这样的维权机会

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