投诉新疆乌鲁木齐中国电信包月宽带,欠费停机,继续扣费
网友保保
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2018年办理的宽带包月,今年初欠费停机,没有部门通知我,现在办理停机还要缴纳欠款。我都没有用怎么欠的款。账户停机后不提供网络服务的情况下继续产生业务费用。没有通过联系我的方式通知欠费停机,不告知其他业务状态,单方面提供服务。
投诉进度
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2018年办理的宽带包月,今年初欠费停机,没有部门通知我,现在办理停机还要缴纳欠款。我都没有用怎么欠的款。账户停机后不提供网络服务的情况下继续产生业务费用。没有通过联系我的方式通知欠费停机,不告知其他业务状态,单方面提供服务。