投诉尚德机构，虚假广告诱导消费
网友保保
已完结2018年3月29日报名尚德机构的英语专科，班型：不过退费班，费用7980，第二天跟销售老师翁凯峰老师提过说要求退费，但翁老师一直不愿告知应该如何操作退费流程，中间通过app看过上课视频，上课教学质量很差，中间多次与销售翁老师提到退费，一直不愿告知如何操作，然后10月份再次提出退费，翁凯峰表示退费不太可能，教我APP找售后，因我报名班型为不过退费班，却拖延至今无法退费，售后老师跟尚德机构所谓的班主任表示这只是一个班型名字，却已经误导我以及相关学员，售后老师声称我并无购买保险，但报名缴费的时候却也没有人告知我需要买保险，尚德机构一环扣一环的诱导着学员，却始终无法给出合理解释。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
平台审核通过
2019-04-25 15:49:49
用户发起投诉
2019-04-25 15:49:47
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