苹果商店app没有提示自动扣费

Everglow. 2019-04-25

已完结

2019年2月15日18日两次21日一次 二月份共私自从我微信扣钱150元,2019年3月9日05:32自动扣费15元。2019年4月5日04:14私自扣除我微信53元 今天4月25日12:10私自扣除我七十二元 beat maker go及钢琴键盘，这款软件均2019年2月十五日下载，下载后没使用十几分钟后删除卸载，没有提示订阅及收费，2月15日到今天连续七次私自扣费共288元,并且都是在已经卸载该软件情况下私自扣费。之后连续收到微信扣费信息才发现，这款软件没有通知用户的前提下私自扣费，侵害用户知情权，存在偷扣费来达到盈利目的。请相关负责人尽快退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-04-26 15:42:25

用户补充投诉

2019-04-25 21:05:38

补充内容

以下扣费凭证

平台审核通过

2019-04-25 20:51:00

用户发起投诉

2019-04-25 20:50:58

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